ご注文方法について
ご注文方法
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後 に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。 しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
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内容を再確認し完了
ご注文内容を再確認し、お手続きを完了します。
商品の発送
ご注文の商品を発送します。商品の到着をお待ち下さい。
お支払いについて
クレジットカード
Visa, Master, Amex, JCBがご利用いただけます。
Amazon Pay
Amazon.co.jp にご登録のクレジットカード情報を利用してお支払いいただけます。
あと払い（ペイディ）
コンビニエンスストア・口座振替・銀行振込において後払いでお支払いいただくことが可能です。
- 毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします。
- 支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。
- 支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日*に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日*となる場合がございます。
- 支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合356円（税込）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。
| 支払い方法 | 支払期限 | 支払手数料 ※ご利用回数に関わらず、月一回のみ発生 |
|---|---|---|
| コンビニ | 10日まで | 356円(税込) |
| 口座振替 (銀行口座から自動引き落とし) |
12日* | 0円 |
| 銀行振込 | 10日まで | 金融機関により振込手数料が異なります |
*金融機関休業日の場合は、翌営業日
発送方法・送料について
宅配便
全国一律550円
※ 2,750円(税込) 以上のご購入で送料無料にてお届けいたします。
※ 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
【業者】 佐川急便
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、配送のご依頼を受けてから5営業日以内に発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。
【配達時間帯の指定】
午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～21時
※交通事情などにより指定時間内に配達ができない事もございますのでご了承下さいませ。
メール便
※ぽち伏水薫のみ3点までのご注文に限る。
全国一律185円
【業者】日本郵便
【備考】クリックポストでお届けします。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、配送のご依頼を受けてから5営業日以内に発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。
消費税について
消費税について
商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。
【消費税】
10%（円未満四捨五入）
返品について
商品不良・誤配送による返品・交換について
商品がお手元に届き次第、必ず商品をご確認くださいますようお願いいたします。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け日から8日以内に弊社までご連絡いただいた場合に限り、返品、交換を承りますので、お客様相談窓口までご連絡ください。
ご連絡いただいた際に、返品・交換のお手続きの詳細についてご案内いたします。
お客様のご都合による返品・交換について
ご注文を間違われた場合やお届けした商品がお気に召さなかった場合等、お客様のご都合による返品につきましては、下記の条件を全て満たした場合に限り承ります。
また、商品の交換は承っておりません。
返品条件を全て満たしている場合は、下記手順に従って商品をご返品いただき、改めてご希望の商品をご注文いただきますようお願いいたします。
- 返品条件
-
-
未開封・未使用であること。
-
お届け日から8日以内であること。
-
下記に記載する費用を全てお客様にてご負担いただけること。
-
弊社へ商品を返送する際の送料
※着払いでご返送された場合、承ることができかねますので、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
-
ご返金の際に発生する振込手数料
-
-
下記「注意事項」の記載事項を従うこと。
-
商品詳細ページに「返品不可」と記載がないこと。
-
- 返品手順
- 上記返品条件を満たし、ご返品をご希望の場合は、お届け日から8日以内に、お客様相談窓口まで、ご連絡ください。
ご連絡いただいた際に、返品のお手続きの詳細についてご案内いたします。
返金日数について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
ご返品のご連絡先
【お客様相談窓口】
TEL：0120-364-361（平日8:30-16:30 土日、祝祭日は受け付けておりません。）
Email：fumika＠tamari-chemical.co.jp
※下記項目についてご連絡ください。
・件名：返品希望
・お名前(フルネーム)
・ご注文番号
・ご住所
・お電話番号
・メールアドレス
・ご返品をご希望の商品名
【注意事項】
・ご返品商品が弊社へ到着した時点でキズや汚れが生じている場合、煙草等の臭いがついている場合、ならびに化粧箱等の備品が不足している場合は、開封済みと同等となり、ご返品を承れません。破損・汚損等のないようご注意ください。
・セット商品および福袋をご返品の場合、各商品の開封・使用の有無にかかわらず、含まれる一部の商品(付属品・サービス品を含む)のみの返品は承っておりません。
定期購入について
定期購入の解約について
定期購入サービスを解約する場合、マイページより、解約の手続きを行ってください。
いつでも解約できますが、配送の準備に入った商品（※）に関しましては配送されますので、当該商品について返品手続きをとっていただく必要があります。
なお、解約した商品を再度お申し込みいただいた場合でも、再度のお申し込み以前の継続回数は無効になります。
(※)お届け予定日の概ね5営業日以前（お届け先住所により前後します）に解約の手続きをされない限り、配送準備に入ります。
解約の方法
マイページの「サブスクリプションを管理」から「詳細の確認・変更をする」へお進みの上、ページ下部にある「解約する」ボタンをクリックの上、お申し込みの解約手続きを行ってください。
「定期便メニューTOP」のページで解約対象の商品のステータスが「解約されました」と表示されていれば解約完了となります。